Dengan mendengar kebutuhan pelanggan, kami semakin memahami pentingnya mengeksekusi ide pengembangan produk secara akurat, cepat, juga dengan biaya yang efisien, sehingga proses pengembangan produk memiliki risiko yang kecil dan terkendali.

Pengujian performa bahan kemas yang lengkap merupakan salah satu bentuk komitmen kami untuk menyediakan kemasan berkualitas bagi pelanggan. Berkualitas tidak hanya dalam artian tanpa kecacatan, namun lebih jauh daripada itu adalah lolos uji dalam berbagai standar yang berlaku secara internasional. Kami mengadopsi praktik dan standar internasional dalam pengujian kemasan, khususnya ASTM (American Society of Testing and Materials) untuk membuktikan kualitas kemasan dalam berbagai dimensi dan kriteria.

Pharmaglass melalui PT Derma Kemas Tejahakara dianugerahi sertifikasi ISO 9001:2015, standar yang diakui secara internasional untuk memastikan bahwa produk dan layanan kami memenuhi kebutuhan pelanggan melalui sistem manajemen mutu yang efektif.

Kami mengembangkan dan menerapkan sistem manajemen mutu secara telaten untuk meningkatkan kinerja perusahaan secara keseluruhan, mempertahankan kualitas yang tinggi, dan layanan kepada pelanggan yang kuat, serta sebagai dasar yang kuat bagi komitmen kami untuk pengembangan perusahaan secara terus-menerus dan berkelanjutan. Keputusan kami mematuhi standar ISO 9001 menunjukkan komitmen untuk menyediakan produk dan layanan berkualitas tinggi dan konsisten kepada pelanggan kami dan investasi kami dalam peningkatan berkelanjutan.

Untuk tersertifikasi ISO 9001, Pharmaglass menjalani proses evaluasi yang mencakup pengembangan sistem manajemen mutu, tinjauan dokumentasi sistem manajemen, audit dan penilaian yang cukup sukses karena tidak ada ketidaksesuaian yang teridentifikasi.

Dalam mencapai kepatuhan ini, kami memilih mitra lembaga audit yang dapat diandalkan, yaitu SGS – perusahaan terdepan global dalam Pengujian, Inspeksi, dan Sertifikasi, memberikan layanan berkualitas tinggi untuk membantu perusahaan memenuhi tantangan kualitas, keselamatan, perlindungan lingkungan, dan tanggung jawab sosial yang terus berkembang. SGS meninjau sistem manajemen kami dan memberikan sertifikasi standar sebagai lembaga audit pihak ketiga yang independen. Pengakuan ini memberi pelanggan kami jaminan bahwa komitmen kami terhadap kualitas turut terimplementasi dalam semua yang kami lakukan.

Pendeteksian cacat kualitas produk merupakan hal yang krusial untuk menghindari ketidakpuasan pelanggan, atau bahkan kerusakan dalam lini produksi. Untuk menjamin standar kualitas yang konsisten, kami sebelumnya terus-menerus melakukan inspeksi manual. Dalam kasus tertentu, bahkan dilakukan 100% pengecekan dan bukan hanya sampling secara acak untuk memenuhi kesepakatan kualitas dengan pelanggan.

Di DermaPACK, kami selalu berusaha memuluskan berbagai proses agar secara konsisten dapat memberi nilai yang kompetitif bagi pelanggan. Usaha kami dalam meningkatkan proses dalam perusahaan melibatkan aktivitas dari supply chain, logistik, marketing dan sales untuk mencapai sistem yang saling terintegrasi dan berkesinambungan. Usaha perbaikan yang berkelanjutan ini telah berkontribusi signifikan dalam efisiensi biaya, produktivitas karyawan, kelincahan, kecepatan, dan juga bagi lingkungan.